Mediation is een vorm van conflictbemiddeling waarbij partijen met elkaar in gesprek gaan onder begeleiding van een onafhankelijke bemiddelaar: de mediator. Tijdens de gesprekken is er aandacht voor emoties, belangen en wensen van de partijen. In mediation leren partijen beter – of weer – met elkaar te communiceren, waardoor het gezamenlijk zoeken naar oplossingen weer kansrijk is.
De wens om er gezamenlijk uit te komen is de essentie van mediation. Mediation wordt ingezet als conflicten sluimeren, dreigen te escaleren of al geëscaleerd zijn. Het inzetten van mediation in een vroeg stadium kan zeer doeltreffend werken. Het is dan dé manier om partijen weer met elkaar in gesprek te brengen en naar elkaar te laten luisteren. Mediationpraktijk Van Leeuwen | Koudijs gelooft dat de inzet van mediation verdere escalatie kan voorkomen.
Voordelen van mediation
- Sneller en minder ingrijpend dan een juridische procedure
- Zorg voor en behoud van de relatie staan centraal tijdens de gesprekken
- Partijen werken samen aan de oplossing
- Partijen hebben controle over de uitkomst en de kosten
- Mediation is maatwerk
- Vaak maar enkele gesprekken nodig
Rol van de mediator De mediator is onpartijdig en neutraal. De mediator is er voor alle partijen en heeft geen enkel persoonlijk of zakelijk belang bij de uitkomst en/of gevonden oplossing van de mediation. De mediator is procesbegeleider en helpt partijen om vastgelopen communicatie rond een conflict weer op gang te brengen. Het is de taak van de mediator om de belangen van beide partijen boven water te krijgen: wat drijft hen, wat is het gemeenschappelijk belang en waar ligt de basis voor een oplossing?
Een mediator oordeelt niet, neemt geen besluiten en dringt geen oplossingen op. Juist de onpartijdigheid en neutraliteit maakt dat een mediator onbevooroordeeld de partijen kan begeleiden naar de beste oplossingen(en), die winst opleveren voor allen.
Uitgangspunten van mediation
- Vrijwilligheid | Iedereen neemt vrijwillig deel aan de mediation en kan deze op elk moment beëindigen.
- Vertrouwelijke karakter van mediation | Alles wat binnen de mediation gezegd, besproken en geschreven wordt, valt binnen de vertrouwelijkheid en is dus geheim, tenzij uitdrukkelijk anders afgesproken, schriftelijk vastgelegd en ondertekend door partijen.
- Inspanningsverplichting van alle deelnemers | Wij vragen commitment van partijen. De kracht van mediation is de wens om er sámen uit te komen.